撤销不小心点错的投诉,应该怎么做?

撤销点错的投诉,可再次致电12345申请。若未联系职能部门,可直接撤销;若已联系且工作展开,则不可撤销,需等待处理反馈。法律依据为相关投诉处理规定,不当撤销可能影响处理进程。《12345投诉处理办法》规定,投诉处理中撤销需符合特定条件,否则可能影响投诉事项的正常处理及消费者权益。
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撤销投诉需分情况处理:1.若投诉刚提交,未涉及职能部门,可直接致电12345撤销。2.若已联系职能部门但处理未开始,需咨询12345是否可撤销。3.若处理已展开,需等待事项处理完,向工作人员说明不再投诉。4.若投诉不予受理情形,如超保质期、已调解等,则无需撤销。
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处理撤销投诉,常见方式为致电12345申请撤销,并在未联系职能部门前及时操作。若已展开处理,则需等待结果,根据反馈采取后续行动,如说明情况停止投诉。选择处理方式时,需考虑投诉的当前状态及可能的影响,确保不影响正常处理流程。

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