网购未签收退货流程

未签收退货应联系物流保管,并申请平台介入。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,买家有权要求平台介入处理退货纠纷,若卖家不签收且不及时处理,可能导致买家权益受损,如退款受阻、货物丢失等。
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未签收退货需联系物流。操作:1. 联系物流公司保管货物;2. 在退款详情页申请客服介入;3. 上传聊天记录和退货凭证。若卖家仍不处理,可继续通过平台维权。
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常见处理方式为联系物流保管货物并申请平台介入。选择时,应优先考虑与卖家协商,若协商无果,则及时上传凭证申请平台客服介入,以确保权益得到保障。
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