微商买鞋后商家拒绝退货,是否违法?

微商拒绝退货违法,应依法处理。依据《消费者权益保护法》,若商品有问题或不符约定,消费者有权在收货后7日内要求退货。未及时退货处理,可能面临消费者投诉及法律后果。
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常见处理方式为协商、投诉、诉讼。首先尝试与微商协商,协商无果可向消费者协会投诉,或依法提起诉讼。选择方式时,需考虑效率与效果,优先协商解决,协商不成再采取法律手段。
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可退货处理。具体操作:1.先与微商沟通,要求按《消保法》规定退货;2.沟通无果,向平台或消费者协会投诉;3.仍无解决,准备证据提起诉讼,要求微商承担法律责任。
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